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武汉市

鄂环信访20250117

3.7

网络

反映武汉市柴泊湖污水治理效果甚微

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调查情况：长江新区环境水务局赴现场勘查，经核实，污水溢流入湖原因为阳光大道污水管道堵塞（堵塞管网长约400米，管径400毫米），内部压力增大，最终导致管道破裂，污水从管道破损处溢出，由于事发地点距离柴泊湖较近，加之柴泊湖水位较低，导致污水渗漏入湖。

处理情况：长江新区环境水务局组织柴泊湖综合整治工程施工单位对事发区域管线进行全线排查。对堵塞污水管道进行疏通，累计疏通堵塞点1处、清理淤泥约15立方米，截至3月6日，该区域污水通过湖岸溢流入湖问题已基本解决。联合新洲区研商，依托柴泊湖综合整治工程开始对破裂管道进行非开挖修复，目前已修复20米。

整改情况：2025年3月31日已完成该区域污水管道修复，彻底解决破损管道污水入湖问题，已完成整改。

鄂环信访20250127

3.13

来信

新洲区凤凰镇郑元村王家墩朱先生投诉该村朱春喜等人收购处理固体废物污染严重

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调查情况：经查，您反映的投诉对象朱春喜为凤凰镇郑元村村民，其名下有一处厂房，于2021年开始租用给郭春艳（安徽籍），从事废旧塑料品回收，2021年9月30日注册工商营业执照名称为“武汉市新洲区郭春艳废旧物资回收站”，统一社会信用代码为92420117MA4EXEP12W。现场调查发现该回收站，其主要工艺流程是回收废旧的塑料瓶、塑料容器等，经破碎后打包外销，回收站内未发现涉及危险化学品和危险废物的塑料包装。检查发现厂内废旧塑料品堆放地面未硬化，平面环境卫生较差。

处理情况：关于噪音问题，应为塑料品粉碎时发出的声音，执法人员要求业主注意作业时间，午间12：00-14：00，夜间22：00至次日6：00期间，不得进行粉碎作业，防止噪音扰民。关于“将有毒废水挖大坑排放”，经现场核实不属实，塑料品堆存场地未硬化，下雨时会临时产生少量积水，因塑料品中不含有危险化学品和危险废物的塑料包装，故不会对环境造成污染。

整改情况：该回收站已按要求对回收的废品进行规范堆存，避开低洼处，防止下雨天废品浸泡后废水排出场外。同时注意作业时间，在午休和夜间未进行粉碎，自2025年3月份以后再未接到同类型投诉。

鄂环信访20250130

3.13

网络

江山悦小区附近，马鞍山周边有人焚烧垃圾，昨天晚上到今天上午气味刺鼻，呼吸困难，希望领导重视解决。

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调查情况：经核查，信访人提出的“焚烧垃圾”信访事项，不属于本部门职权范围。

处理情况：根据《信访工作条例》第二十三条和《武汉市市容环境卫生管理条例》第五条、第六条、第二十七条等规定， 澳门金沙娱乐城蔡甸区分局已告知信访人向武汉市蔡甸区城市管理执法局提出，并提供明确的救济渠道，办公地址：武汉市蔡甸区莲花湖大道227号联系方式：027-69605618。

整改情况：焚烧垃圾现场已及时清理，后续巡查未再发生。

鄂环信访20250135

3.17

网络

反映武汉市黄陂区一河流被污染

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调查情况：2025年3月20日， 澳门金沙娱乐城黄陂区分局环境执法人员现场检查，该处排口为一处市政雨水排口（编号：后湖14-23），每天不定时有疑似生活污水流出，存在周边区域雨污水管网错混接的问题。

处理情况：2024年以来，后湖水质逐年下降， 金沙博彩及黄陂区政府对此高度重视。2024年10月， 澳门金沙娱乐城黄陂区分局对横店街道临空产业园涉水企业进行排查，对发现的四家企业污水管网错混接的问题进行了督促改造，2024年11月4日，将污水管网错混接问题函告黄陂区水务与湖泊局。

整改情况：2025年5月，黄陂区水务与湖泊局已完成对（编号：后湖14-23）排口周边雨污水主管网混错接的整治与改造，雨水、污水已“各行其道”，污水进入污水处理厂收集处理、达标排放。

鄂环信访20250154

3.24

网络

尊敬的各位领导，我们是蔡甸区中法城景瑞江山悦小区业主。

最近一周整个小区和小区外围都有一股焦糊味，属于刺激性难闻异味。室内卧室阳台，房间里面也有味道。有多位业主半夜被刺激性气味熏醒。还有多位直接呕吐眩晕，喉咙痒等不同症状。白天和晚上均有刺激性气味。废气浓度特别大的时间段主要是晚上12点左右到2-3点，持续2-4小时不等。15号半夜通宵偷排废气。15号16号17号连续三天都在偷排废气，而且是晚上近12点偷排。18号19号20号都有不间断的白天黑夜排废气。请相关部门重视严重民生问题，中法生态城保护区怎么会有污染如此严重的工厂或者小作坊存在于生态城规划红线内。本小区共有600多户业主，600多个家庭将近2000人。我们选择安家在蔡甸，也选择了宜居新城，中法新城区域。希望相关部门尽快去现场核实核查，督促相关企业。严格落实废气，粉尘等污染物的排放。严禁任何个人和企业深更半夜偷排废气。

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核查情况： 金沙博彩蔡甸区分局工作人员于3月25日核查发现，在中法城田湾村区域发现一处露天垃圾焚烧点，该处垃圾较多，其中混杂塑料垃圾，由于堆存的垃圾较多较厚，闷烧时没有火光，不易被发现，但现场有很浓的刺鼻塑料异味；该焚烧点位于景瑞江山悦小区西南方，与该小区居民反映的情况基本一致，初步确定该垃圾焚烧点为小区居民反映的异味源头。

处理情况： 金沙博彩蔡甸区分局工作人员立即联系属地田湾村村委会，对该焚烧点采取浇水方式进行扑灭。 金沙博彩蔡甸区分局继续加强对周边涉气工业企业的环境监管，确保废气达标排放；将排查中发现的“露天焚烧问题”线索移交属地中法城，并建议其加大巡查力度，对露天焚烧垃圾秸秆等情况进行及时劝阻并扑灭。

整改情况：3月31日执法人员在该焚烧点复查、在景瑞江山悦小区巡查，未见异常情况。

武汉市

鄂环信访20250155

3.25

网络

尊敬的领导：我是武汉市经开区与蔡甸区交界处居住的一名居民，长期以来，我们深受武汉锦瑞技术有限公司排放的有毒有害异味气体困扰。尽管蔡甸区生态环保局进行了监督性检测，但检测结果并未能有效反映该公司的真实情况。据区环保分局反馈，该公司24小时持续排放废气，且废气浓度达标。然而，这与我们居民实际感受到的异味达标扰民的情况严重不符。我们强烈怀疑该公司在夜间偷偷加大了有害气体的排放量，以规避监管。鉴于在市环保局投诉无效的情况下，我们恳请省生态环保厅对武汉市环保局进行督导，确保我们的环境权益得到有效保障。

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核查情况：武汉锦瑞技术有限公司（以下简称“锦瑞公司”），位于蔡甸区经济开发区常福工业示范园常欢大道114号，主要从事研发生产汽车发动机铝部件产品，工况为24小时生产，生产线配套建设了大气污染防治设施，安装有24小时污染物自动监控并联网。

处理情况：现场检查时，锦瑞公司的大气污染防治设施正常运行，在线监测污染源数据达标。2025年3月26日 澳门金沙娱乐城蔡甸区分局已委托检测单位对锦瑞公司开展了执法监测及走航监测，检测报告显示其污染物排放值及周边敏感点臭度监测值均达标。

整改情况： 金沙博彩蔡甸区分局将持续推动锦瑞公司环境管理绩效提档升级，提高废气收集处理效率，降低污染物排放强度，减少生产废气对居民的影响。

武汉市

鄂环信访20250156

3.25

网络

我住在玫瑰体育公园对面的翡翠滨江小区。由于多次反馈无果，投诉解决无门，实属无奈，特向上需要请求决断的问题如下：

1.汉江湾桥投入运营后，道路交通噪声扰民严重，多次拨打12345，投诉事件先是反馈到汉阳区住更局，区住更局委托汉阳区监测站进行了监测（2024年12月30日左右），监测报告一直也没公示，后来打电话咨询才知，确实噪声超标，后区住更局答复此项工程属于市级工程，只能去协调。后来转到市城投公司，对方宣称已按照环评要求设立了声屏障，设立的声屏障对高层基本无效果，敷衍了事解决问题；

2.汉江湾桥连接汉阳和硚口，渣土车近段时间每晚通过此路段运输渣土，噪声尤其严重，有时候半夜-凌晨2：00，源源不断运输，噪声比普通噪声大得多，投诉12345，无果；凌晨2:00-4:00期间，洒水车又开始作业。投诉无果，至今无解决。

3.汉江湾花海，每年12月底-元宵节期间，燃放烟花爆竹，凌晨2点、4点，仍有如此，那个砰砰砰的响声。

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1、关于汉江湾桥环评及环境噪声监测情况

调查情况：根据《建设项目环境影响评价分类管理名录》（环境保护部令第33号），江汉七桥工程属于“T 城镇交通设施 139、城市桥梁、隧道”中“1公里及以上的独立隧道或独立桥梁；立交桥”，需编制环境影响报告书。

处理情况：2017年5月26日，原武汉市环境保护局以《关于武汉市江汉七桥工程环境影响报告书的批复》（武环管〔2017〕64号）批复同意《武汉市江汉七桥工程环境影响报告书（报批稿）》（以下简称《报告书》）。该项目在全面落实《报告书》提出的各项环保措施和批复要求前提下，所产生的生态环境影响总体可控。受汉阳区住房和城市更新局的高架桥噪声监测委托， 澳门金沙娱乐城汉阳区分局已对汉阳区部分小区前高架桥噪声进行监测。其中，2024年12月30日，已对万科翡翠滨江小区一期点位进行噪声监测，并于2025年1月13日将监测结果函告委托单位。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》（以下简称《噪声法》）第四十六条：“新建、改建、扩建经过噪声敏感建筑物集中区域的高速公路、城市高架、铁路和城市轨道交通线路等的，建设单位应当在可能造成噪声污染的重点路段设置声屏障或者采取其他减少振动、降低噪声的措施，符合有关交通基础设施工程技术规范以及标准要求。”。武汉市汉阳区生态环境保护委员会印发的《汉阳区关于〈噪声污染防治法〉部分条款部门职责分工方案〉的通知》（阳环委〔2024〕2号）明确了相关部门职责。《噪声法》第七十三条规定“违反本法规定，建设单位建设噪声敏感建筑物不符合民用建筑隔声设计相关标准要求的，由县级以上地方人民政府住房和城乡建设主管部门责令改正，处建设工程合同价款百分之二以上百分之四以下的罚款。”关于该情况已告知投诉人可向相关部门反映。

2.关于通往汉江湾大桥的玉龙路高架桥渣土车、洒水车噪声扰民

调查情况：根据《关于进一步优化载货汽车通行管理规定的通告》（武公交规〔2023〕64号）第十二条第二款：“驾驶渣土运输车、混凝土搅拌车在本市货车禁限行区域内载运渣土、混凝土时，应当经公安机关交通管理部门批准后，按照指定的运输路线和时间行驶”；第十八条：“违反本通告的，公安机关交通管理部门将依照《中华人民共和国道路交通安全法》等法律、法规的规定，予以处罚”，渣土运输车违规通行由公安机关交通管理部门依法依规查处。根据《武汉市城市综合管理条例》、《武汉市环境卫生作业规范》相关要求，环卫工作车辆文明规范作业由城市综合管理部门监管。

处理情况：该问题已告知投诉人可向武汉市公安局汉阳区交通管理大队、武汉市汉阳区城市管理执法局提出。

3.汉江湾花海燃放烟花爆竹问题

调查情况：根据《武汉市燃放烟花爆竹安全管理规定》第二条，“公安机关是禁止、限制燃放烟花爆竹工作的主管机关，负责禁止、限制燃放烟花爆竹的公共安全管理工作”。

处理情况：此问题已告知投诉人向武汉市公安局汉阳区分局提出

武汉市

鄂环信访20250165

3.28

网络

反映武汉市宗黄村刘家咀湾的永久基本农田整改不力

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调查情况：经调查，投诉人反映该问题属于中央生态环境保护督察第七批群众信访举报件，受理编号：X3HB202405140022。该环保督察件由武汉东湖新技术开发区城市管理综合执法局(牵头单位)、武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局、武汉东湖新技术开发区九峰街道办事处、武汉东湖新技术开发区佛祖岭街道办事处办理，并于2024年5月14日在长江日报上公示办结情况。

处理情况：投诉人本次投诉内容为对该环保督察件的办理结果不满意，要求继续整改。根据《市长专线关于受理的咨询投诉件派件和退件的原则规定》第四条：“一人多次投诉或多人重复投诉同一问题，首办单位为办理责任单位”以及“谁主管，谁负责”的原则，申请由督查件原办单位由武汉东湖新技术开发区城市管理综合执法局、武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局、武汉东湖新技术开发区九峰街道办事处、武汉东湖新技术开发区佛祖岭街道办事处妥善处理。

整改情况：非环保部门职责件，已明确告知信访人向所属职能部门反映。