（第19期）
武汉市环境监察支队 2014年12月8日
全市烟（粉）尘治理承诺整改工作进入攻坚阶段
为认真做好烟（粉）尘治理承诺整改年终收尾工作，给市委、市政府“十大突出问题”承诺整改全年工作划上一个圆满句号，市环保局11月底组织各区环保局、监察大队和车防中心相关负责人召开了全市烟（粉）尘治理承诺整改工作推进会，全面部署年底烟（粉）尘污染治理工作。会议由市环境监察支队支队长曾欣主持，市环保局副局长李湛到会并发表重要讲话。
会议首先明确要求全市环保部门要始终坚持从“抓整改”、“抓减排”、“抓执法”、“抓信访”四个方面入手，高质保量地深入推进烟（粉）尘污染治理，确保兑现年初各项整改承诺，努力实现空气质量的改善。市烟（粉）尘污染治理专班对近期部分区域“冒黑烟”问题有所抬头的情况进行了通报，要求各区加大执法力度，督促烟（粉)尘治理存在问题的企业及时整改；对于现场检查中发现的冒黑烟、污染防治设施不正常运行等违法行为，应及时下达整改文书、立案处罚；加强工业烟（粉）尘污染源环境监管及机动车排气治理工作信息报表、各类执法文书、现场检查记录及监测报告等资料的收集、整理、存档，迎接年底人大、政协、治庸办督查组的检查。
李湛副局长在总结发言中指出：烟（粉）尘污染治理承诺整改工作已到年终收尾阶段，市、区环保部门更应坚持不懈，进一步加强环境管理，为年底的电视问政交一份满意的答卷。
加强岗位培训，提高全市环境信访人员业务能力
为进一步提高全市环境信访工作人员业务水平、提升“12369”环保热线接访质量、规范环境信访工作程序，市环保局于11月下旬举办了全市环境信访岗位培训班，邀请湖北省环保厅应急信访办唐登平主任等领导对参会人员进行培训授课。各区环保部门分管领导及信访工作人员、市环保局污防处、环评处、生态处、科监处、市环境监测中心、市辐危中心、市车防中心等办案人员共60余人参加了培训。
首先，市环境监察支队支队长曾欣在动员讲话中强调：环保信访是密切联系群众，听民声，解民忧的重要途径。信访工作人员要增强责任心，耐心细致做好解释疏导工作，最大限度争取群众的理解、信任和支持。接着，湖北省环保厅应急信访办唐登平主任、屈华科长分别就《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》、《省长信箱系统操作》等内容进行专题授课。同时，针对信访接待工作中文明用语的规范使用也进行了着重讲解。
最后，培训班组织了讨论交流，李立胜副支队长通报了2014年三季度全市信访工作情况，对信访回访质量较好的单位予以表扬，对“12369”投诉热线不畅通的个别区局点名批评。各区参加培训的同志对信访工作提出了自己的意见和建议，针对各区提出的问题，李立胜副支队长逐一予以解释。对于讨论中涉及的五金加工噪声扰民、远城区畜禽养殖污染、生活异味扰民等8类基层反映较多的信访难点问题，市局信访办表示将提请市局相关业务处室给予规范化管理意见，供信访工作人员实际参考。
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