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一、反馈问题

部分群众反映的突出问题未得到有效解决。个别地方和部门对群众信访投诉重视不够，办理不及时，导致问题长期存在。武汉市历次中央、省生态环境保护督察及督察“回头看”共交办群众信访投诉3017件，截至2023年8月，已办结2994件，还有23件未办结，主要涉及交通噪声、垃圾中转站异味、商混企业噪音粉尘、湖泊生态环境、侵占绿地、建筑垃圾等方面。本次督察期间，共受理转办群众投诉346件，督察组对信访件办理情况进行抽查，发现群众投诉主要集中在餐饮油烟、交通和生活噪声、房前屋后的小微水体黑臭、摊贩环境脏乱等城市管理方面。如江岸区兴业南路金桥卫生院通往地铁站路段摊贩油烟扰民，幸福明渠异味扰民等；江汉区南国中心二期商业区楼顶风机噪声和油烟扰民问题长期未解决，唐家墩万科公园旁建筑垃圾中转点扬尘污染严重等；硚口区金地悦江时代小区朗湾和骊湾区垃圾桶露天堆放转运，古田二路长丰桥噪音扰民等；武昌区七四三五工厂炮台后多家餐馆油烟排入污水管网、含油废水漫溢等；汉阳区四新连通渠与芳草溪虽进行了治理，但水质仍呈轻度黑臭等。

二、整改目标

确保督察交办信访件“件件有着落、事事有回音”。

三、整改措施

（一）将信访件办理纳入对各责任单位的工作考核，强化信访件办理调度，压实办理责任，举一反三，有力推动信访件办理，推动同类问题有效解决。各办件单位采取针对性措施，推动问题解决，同时积极争取群众理解支持，及时化解矛盾。

（二）江岸区将兴业南路金桥卫生院通往地铁站的路段纳入长效管理，督促周边餐饮店定期检修、清洗油烟净化设备。完善综合整治方案，加强周边排水户规范化管理，落实管网运营常态化维护并做好清淤疏捞，加大生态补水力度；落实河湖长巡河要求，持续做好河渠垃圾清理，加强水岸环境保洁，持续监测水质并及时处理好各类水环境问题。

（三）江汉区加强唐家墩万科公园周边区域巡查，防止重复倾倒建筑垃圾。对南国中心投诉问题，加强餐饮油烟噪声长效监管，督促餐饮户常态化维护油烟净化设备，开展油烟噪声执法和监测，确保排放达标。

（四）硚口区清理排查未彻底解决的信访件，持续推进整改落实。对垃圾桶露天堆放转运问题，督促物业公司加强日常管理，及时清运、清洗，做好保洁和消杀工作，同时积极做好与群众的沟通解释工作。对古田二路长丰桥噪音扰民问题，积极配合武汉城建集团优化降噪措施，加强该区域道路交通管理，做好居民解释工作。

（五）武昌区强化分析研判和信访督办，落实落细信访工作。加强对七四三五工厂炮台附近餐馆巡查，督促商户规范排水，减少进入管网油污，加强管网维护，做好下水管网疏捞。开展回访工作，巩固和提升前期取得的积极成果。

（六）汉阳区制定综合整治方案，对四新连通渠进行清淤，削减底泥污染释放，对四新连通渠存在溢流风险的排口进行智能分流井改造，有效控制初期雨水及面源污染；对相关港渠采取生态流量补给、曝气造流、微生物菌剂投放等生态措施增强水体自净能力，巩固提升港渠水质；加强港渠沿线管网排查，对发现的问题随查随改；加强日常巡查管护，加大港渠水质监测频次，针对性采取有效措施处置。

四、整改情况

金沙博彩将督察交办信访件办理纳入对责任单位的工作考核，规范信访件办理流程、台账管理，推动信访件立行立改，边督边改，开展历次中央和省督察交办信访件月调度、周调度，压实信访件办理责任，通过排查抽查行动提高信访件办理质效。各责任单位对针对部分群众反映的突出问题，立行立改、即知即改，聚焦城市交通噪声扰民、生活垃圾转运异味、餐饮油烟、生活污水溢流、公园绿地损毁等问题，开展全面排查整治，把推动解决群众反映突出的生态环境问题作为重中之重，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

现将该整改任务的整改完成情况予以公示。

公示期：2025年1月9日-2025年1月22日（10个工作日)

联系电话：027-85806016