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1月24日下午，在新春佳节来临之际，市生态环境局党组成员、副局长张颉带队看望慰问信访工作人员。

在市局信访接待室，张颉与工作人员面对面地交流，亲切询问他们的工作和生活情况，详细了解近期群众来访及相关信访案件办理情况，对来访群众接待、信访引导宣传、保障群众权益等方面工作给予充分肯定。

随后，召开信访工作座谈会。会上，安全中心汇报了信访投诉交办组近期热点投诉问题的督办情况及春节信访值班工作安排。张颉表示，针对群众反映较多的环境问题，要积极行动、深入思考，及时采取有效措施，确保群众诉求得到及时回应和妥善解决；针对反复信访的问题，要注重方式方法，耐心倾听群众诉求，积极宣传引导，努力化解矛盾。   

张颉强调，春节是阖家团圆的日子，但信访工作不能松懈，遇到紧急情况要及时汇报、妥善处理，确保生态环境领域和谐稳定，保障市民度过一个欢乐、祥和的新春佳节。安全中心主要负责人表示，感谢局领导的关心和慰问，将牢记使命、不负重托，以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到新一年的信访工作中，不断提升服务水平和效能，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的生态环境信访服务。