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为进一步增强服务意识，优化服务质量，提升群众满意度，6月3日上午，武汉市机动车排气污染防治管理中心组织全市环检机构新车排放标准查验人员，开展以“改进服务态度、提高业务素质”为主题的培训。

市车防中心工作人员以宣讲和具体操作相结合的形式，向查验人员讲解了工作的法律法规、程序和技术要求，解答了工作中遇到的问题，并进行了管理系统的实际操作培训。

在培训会上，市车防中心要求各环检机构及查验人员应积极改善工作作风，主动服务，落实“马上办、一次办”的工作要求，对一时难以办理的事项，应宣传有关政策并耐心进行解释，争取市民的理解和支持。

为提高全市新车排放标准查验工作的服务水平，市车防中心近年来一方面加快基础设施的建设，实施网络提速，另一方面加强各环检机构查验人员的业务指导培训和作风督导，今年至目前，环保部门尚未接到相关工作的群众投诉。